Bankobet Bankobet Giriş
Avrupa’nın ve uluslararası online oyun ve bahis sektörünün önde gelen temsilcilerinden olan bu platformu tercih eder iseniz, Bankobet müşteri memnuniyeti prensibi ile karşılaşırsınız. Her alanda, üyelik oluşturmuş şahıslara öncelik verilmektedir. Her hizmette, müşteri memnuniyetinin ön plana alındığı görülmektedir. Geniş market, yüksek oran, canlı maç izle, eğlenceli, heyecanlı, şeffaf oyunlar, zengin promosyon kampanyaları, hızlı finansal işlemler, çözüm odaklı müşteri hizmetleri gibi detaylarla bu memnuniyetin elde edildiği görülmektedir.
Bankobet Müşteri Memnuniyeti Canlı Destek İle İletişim
Bankobet Müşteri Memnuniyeti başvuru yapabileceğiniz kanallardan bir tanesi, Bankobet canlı destek ile iletişim olacaktır. Ana sayfada sürekli aktif halde bulunan bir temsilci sizleri beklemektedir. İlgili buton üzerinden seçim işlemini yapıp, karşılıklı görüşebilirsiniz. Böylece görüşme anlayışında, pencereden yazılı olarak karşılıklı sohbet özelliği şeklinde bir uygulama bulunmaktadır. Sonrasında tabii ki ses ve görüntü kullanılması gibi bir durum söz konusu değildir. Her konuyu gündeme getirebilirsiniz. Para çekmeye, bilgi talebinden yardıma, teknik destekten şikayet konusuna kadar her şeyi görüşmeniz mümkündür.
Bankobet Telefon İle İletişim
İster iseniz ya da kullanmayı tercih eder iseniz, Bankobet telefon ile iletişim seçeneğini değerlendirebilirsiniz. Böylece buradaki sistem nedir? İlgili belgeyi açacaksınız. Bu belge, aranma talebi oluştur şeklinde tanımlanmıştır. Buradan hareket edeceksiniz. Belgeye adınız, soyadınız, aranmak istediğiniz temsilci, telefon numarası, aranmak istediğiniz gün, saat, aranmak istediğiniz konu gibi detayları yazacaksınız. Sonrasında akabinde, oluşturduğunuz bu belgeyi göndereceksiniz. Sizin belirlediğiniz şartlar ve saatler dahilinde, ilgili, profesyonel müşteri hizmetleri temsilcisi sizlere arayacaktır. Türkçe görüşmede her konuyu gündeme getirmeniz ve müşteri memnuniyeti ile görüşmeyi sonlandırmanız mümkün olacaktır.
Bankobet Mail İle İletişim
Memnuniyet, üye yanlısı tavır, çözüm odaklı hizmet anlayışı ile kullanabileceğiniz diğer bir seçenek, Bankobet mail ile iletişim olacaktır. [email protected] hazırlanmış resmi elektronik posta adresidir. Siz, bilgi talebi, belge gönderilmesi, soru, görüş ve özellik ile şikayet bildirimlerinde bu resmi kanalı kullanabilirsiniz. Tabii ki, müşteri hizmetleri ile her konuda, bildiri ve duyurular dahil olacak şekilde, sizler ile paylaşılmış resmi adresi üzerinden sizlere ulaşmakta.
Bankobet Şikayetleri Hızlı Çözer Mi?
Sıfır hata sloganı ile hareket edilmektedir. Yine de, istenmeden teknik problemlerin ya da olası site açıklarının gündeme gelmesi muhtemel olmakta. Böylece bu durumda yaşadığınız mağduriyeti müşteri hizmetlerine bildirir iseniz, hareket tarzı nasıl olur? Sonrasında Bankobet şikayetleri hızlı çözer mi? Daha hızlı bir şekilde tepki almak istiyor iseniz, resmi posta adresi ile şikayet bildirimi yapmanız tavsiye edilecektir. Tabii ki, canlı destek ya da aranma talebi yani irtibat telefon numarası üzerinden de şikayet bildirebilirsiniz. Ancak belge gönderilmesi gibi bir durum söz konusu olur ise, elinizdeki tek seçenek, elektronik posta uygulamasıdır. Bu yüzden, doğrudan bu seçeneği kullanmanızın yerinde bir karar olduğunu bir kez daha hatırlatalım.
Peki, burada işleyen prosedür nedir? Ne zaman geri dönüş yapar? Gerçekten hızlı çözüm üretilmesi mümkün müdür? Siz, önce, e-postayı hazırlarsınız, burada da bir tavsiyede bulunalım. Nedir bu ekran görüntüsü? Belge, dekont, benzer tüm materyalleri toplayacaksınız, müşteri hizmetlerine göndereceksiniz. Müşteri hizmetleri gönderdiğiniz bilgileri alacaktır. Aldığında, konuya göre ilgili departmana sevk edecektir. İlgili departmana sevk ettiği an itibari ile sizlere bir e-posta gönderecektir. Bu e-posta da, şikayetiniz alındı, ilgili departmana sevk edildi, inceleniyor, bilgi verilecek ve benzeri ifadeler kullanılacaktır. İlk aşamadaki bu gönderimin süresi, gün içerisinde ya da maksimum 60 dakika şeklinde tanımlanmıştır.
Sizin gönderdiğiniz konu ile ilgili departman çalışmalarına başlar, yazılı ve görsel destekleri toparlar. Siz mağdur edilmiş olabilirsiniz, site haklı olabilir. Bunları çözüme kavuşturmak için, mutlaka sizlere yazılı, görsel dönüş yapacağını unutmayın. Mutlaka çözüm üretilir. Maksimum sürenin 72 saat şeklinde tanımlandığı görülmüştür. Gelen e-posta sizin beklentilerinizi karşılayacaktır. Yine de, elinizdeki tüm belgelere rağmen, haklı olduğunuzu ve problemin çözülmediğini görmüş olabilirsiniz. Olağan bir durum şeklinde ifade edebiliriz. Peki, bu durumda ne yapacaksınız? Size nihai cevap geldikten sonra, tüm yazışmaları, belgeleri, dekontları toparlayacaksınız, bu şirkete yani siteye lisans veren oyun kontrol ve denetleme kuruluna resmi şikayet başvurusu yapma hakkınızı kullanacaksınız. Unutmayın, lisans veren komisyonun her türlü yaptırım yetkisi bulunmaktadır.
